Operative Exzellenz & strategische Weitsicht
Die kontinuierliche Expansion und zunehmende Komplexität des Europa-Park Erlebnis-Resorts erforderten eine strukturelle Weiterentwicklung der Führungsebene. Um die Geschäftsführung der Familie Mack gezielt zu unterstützen, wurde 2017 die Ebene der Geschäftsleitung eingeführt.
Die Geschäftsleitung vereint erfahrene Führungskräfte, die das Unternehmen operativ steuern und bereichsübergreifende Projekte koordinieren. Ihr Auftrag ist es, die Gästeerlebnisse stetig zu verbessern, die Qualität zu sichern und das Unternehmen zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
Mit ihrer Fachkompetenz in den Bereichen Parkbetrieb, Finanzen, Baumanagement, Digitalisierung, Marketing, Confertainment & Hospitality leistet die Geschäftsleitung einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg des Europa-Park Erlebnis-Resorts.
Achterbahnen, Shows & immersive Erlebnisse
Mit ikonischen Attraktionen wie dem Silver Star, blue fire Megacoaster oder der 2024 eröffneten Achterbahn Voltron Nevera powered by Rimac begeistert der Europa-Park Adrenalin-Fans weltweit. Doch es geht weit über klassische Fahrgeschäfte hinaus: Interaktive Darkrides wie GRAND PRIX EDventure, die Themenfahrt Piraten in Batavia oder Virtual Reality Erlebnisse wie Coastiality verbinden Technologie mit innovativem Storytelling. Auch das Showangebot setzt Maßstäbe: Rund 23 Stunden Showprogramm täglich – von der Eisshow über Akrobatik bis hin zu aufwendigen Bühnenshows, eigene Musicals und eine Zirkusrevue – machen den Europa-Park zu einem vielseitigen Erlebnis für alle Altersgruppen.
Europa wird im Europa-Park nicht nur thematisch, sondern auch durch zahlreiche Feste gefeiert: Das Schweizer Fest, die Feier zur Deutschen Einheit, der Elsass-Tag und viele weitere Veranstaltungen machen europäische Traditionen erlebbar. Kulinarisch spiegelt sich die Vielfalt Europas in der Gastronomie wider. Ob französische Crêpes, spanische Tapas oder griechische Spezialitäten – die thematisierten Restaurants und Imbisse sorgen für authentischen Genuss.
Im Europa-Park leben wir unsere Werte: Qualität, Perfektion, Kundenwünsche erfüllen, Innovation, Disziplin, Bodenständigkeit, nicht über die Verhältnisse leben, Dienstleistung, Dranbleiben und Freundlichkeit. Diese Eigenschaften prägen die Familie Mack seit 250 Jahren.
Engelbert Gabriel
Gastfreundschaft & Erlebnisqualität auf höchstem Niveau
Seit 1995 prägt Engelbert Gabriel als Direktor für Marketing & Vertrieb die Entwicklung des Europa-Park Erlebnis-Resorts. 2019 übernahm er die Leitung des Gesamtbereichs "Hospitality & Confertainment", wodurch nun die Hotellerie, die Gastronomie, das Entertainment sowie das Confertainment zu seinem Verantwortungsbereich zählen. Als Sprecher der Geschäftsleitung koordiniert er zudem bereichsübergreifende Themen und sorgt dafür, dass innovative Veranstaltungskonzepte, kulinarische Spitzenqualität und exzellenter Service harmonisch ineinandergreifen.
Dr. Volker Klaiber
Parkbetrieb & Sicherheit auf höchstem Niveau
Dr. Volker Klaiber ist seit vielen Jahren für die gesamten Parkbetriebe (Operation & Service) verantwortlich. Mit größter Präzision sorgt er für den reibungslosen Ablauf des täglichen Parkbetriebs und arbeitet mit seinem Team daran, dass die Organisation der Besucherströme, die Sicherheitsarchitektur und das Notfallmanagement höchsten Standards entsprechen.
Klaus Hauer
Finanzielle Weitsicht & nachhaltige Unternehmensentwicklung
Als Direktor Finanzen & Controlling ist Klaus Hauer maßgeblich für die wirtschaftliche Stabilität und nachhaltige Weiterentwicklung des Europa-Park Erlebnis-Resorts verantwortlich. Seit mehr als zwei Jahrzehnten sorgt er für eine gesunde Balance zwischen Innovation und finanzieller Sicherheit. Neben der strategischen Steuerung von Finanzen, Controlling & Human Resources ist er auch für den Shopping-Bereich zuständig, um das Gästeerlebnis mit einem vielseitigen Angebot zu bereichern.
Charles R. Botta
Visionäre Architektur & kreative Bauprojekte
Mit seinem Gespür für visionäre Architektur und zukunftsweisendes Themenpark-Design hat Charles R. Botta als Direktor von MACK Solutions bereits zahlreiche Projekte realisiert, die das Europa-Park Erlebnis-Resort nachhaltig prägen. Von der Gestaltung der Wasserwelt Rulantica bis zum Erlebnishotel "Krønasår" verantwortet er die Planung und Umsetzung neuer Bauprojekte, die die Erlebniswelt stetig erweitern. Sein Fokus liegt darauf, architektonische Meisterwerke mit immersiven Geschichten zu verbinden, um den Gästen ein einzigartiges Ambiente zu bieten.
Thomas Muhr
Digitale Transformation
In der Geschäftsleitung ist Thomas Muhr das Bindeglied zwischen der MACK One, dem Europa‑Park Erlebnis‑Resort sowie den Töchterfirmen der MACK Gruppe. In seiner Rolle als Chief Digital Officer der MACK One gestaltet Thomas Muhr die digitale Zukunft des Europa‑Park Erlebnis‑Resorts und der MACK Gruppe, unter Berücksichtigung neuester Trends & Technologien in den Bereichen Data, Analytics & Insights, Gaming & Mixed Reality, E‑Commerce, Web/App-Entwicklung und AI.
